Řízení vztahů se zákazníky (CRM) zahrnuje následující nabízené služby:

Poradenství:

• podpora při zpracování strategie oslovení trhu;
• vypracování koncepce prodejní sítě;
• analýza a segmenty trhu;
• audit a re-engineering provázanosti strategických cílů a vnitropodnikových procesů;
• kontrolu připravenosti na zavádění systému CRM – řízení vztahů se zákazníkem;
• vedení projektu zavádění systému CRM;
• koučink nižších a středních manažerů;
• outsourcing služeb – marketingové průzkumy, monitorování konkurence, segmentace trhu atd.

Školení pro:

• pracovníky v kontaktu se zákazníky (prodejci, technická podpora, poradci, manažeři).